Producto Hipotecario Digital (Janus)
Liderazgo de diseño en un ecosistema fintech regulado
Context
Janus fue una plataforma hipotecaria digital end-to-end...
The Challenge
El equipo asumía inicialmente...
My Role
Como Design Lead...
Strategic Approach
Impact
- Reducción del flujo de simulación
- Mejor comprensión financiera
- Conversión temprana tras lanzamiento
Crédito Hipotecario Digital (Janus)
Contexto
Producto financiero E2E para digitalizar el proceso de adquisición de un crédito hipotecario, bajo fuertes restricciones regulatorias y técnicas.
El problema real
El equipo asumía que el principal problema era la cantidad de pasos. La investigación mostró que el mayor dolor estaba en la terminología financiera poco comprensible y la falta de claridad antes de tomar decisiones irreversibles.
Mi rol como Design Lead
- Definí criterios de claridad y progresividad de información
- Alineé diseño, riesgos, legal y tecnología
- Guié decisiones de arquitectura de información
Decisiones clave
- Mostrar información crítica antes de cada acción
- Contenido dinámico según perfil del usuario
- Uso de apoyo visual para reducir carga cognitiva
Resultado
- Flujo de simulación reducido a 4 pasos
- Mayor comprensión de la oferta financiera
- Primeras ventas días después del lanzamiento
Aprendizajes
Confirmé que en productos financieros el contenido es parte del diseño. Hoy integraría content design desde etapas más tempranas.